Umfassend.
Schlüssig.
Nachvollziehbar.
Lucidon bietet unabhängige ingenieurtechnische Analysen und technische Bewertungen komplexer technischer Fragestellungen. Besondere Bedeutung wird der Entwicklung eines belastbaren Verständnisses von Sachverhalten, der Bewertung von Kausalzusammenhängen sowie der Darstellung von Schlussfolgerungen in umfassender, schlüssiger und nachvollziehbarer Form beigemessen.
Unser Qualitätsansatz
Qualität wird nicht lediglich als Eigenschaft eines Arbeitsergebnisses verstanden, sondern als eine Eigenschaft, die sich durch die gesamte Untersuchung erstreckt – von der Erhebung und Bewertung von Nachweisen über die Entwicklung und Prüfung von Hypothesen bis hin zur Beurteilung von Kausalzusammenhängen und der Kommunikation von Schlussfolgerungen.
Dementsprechend gilt die Aufmerksamkeit nicht allein der fachlichen Richtigkeit von Schlussfolgerungen, sondern ebenso der Qualität der zugrunde liegenden Nachweise, der Transparenz der Argumentation sowie der Nachvollziehbarkeit des analytischen Prozesses.
Ziel ist die Entwicklung eines belastbaren Verständnisses, das fundierte Entscheidungen unterstützt, während Unsicherheiten, Einschränkungen und die Belastbarkeit der getroffenen Feststellungen transparent kommuniziert werden.
Berufliche Grundsätze
Berufliche Integrität, Objektivität und unabhängiges Urteilsvermögen bilden die Grundlage sämtlicher Mandate. Schlussfolgerungen werden auf Basis verfügbarer Nachweise, ingenieurwissenschaftlicher Grundsätze und technischer Argumentation entwickelt und nicht anhand von Annahmen, gewünschten Ergebnissen oder Erwartungen Beteiligter.
Besonderer Wert wird auf Transparenz hinsichtlich Annahmen, Einschränkungen und Unsicherheiten gelegt. Lassen die verfügbaren Nachweise keine eindeutigen Schlussfolgerungen zu, wird dies offen und unmissverständlich kommuniziert.
Die Grundsätze der Vollständigkeit, Schlüssigkeit und Nachvollziehbarkeit prägen den Anspruch, nach dem Untersuchungen, Bewertungen, Reviews und technische Stellungnahmen erstellt werden.
Qualitätsmanagement
Qualität wird durch ein strukturiertes Qualitätsmanagementsystem sichergestellt, das die Prüfung von Anforderungen, die Bewertung von Risiken, die Durchführung ingenieurtechnischer Leistungen, die Dokumentation von Ergebnissen sowie Massnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung umfasst.
Mandate werden nur angenommen, wenn die erforderliche Fachkompetenz, Kapazität und Unabhängigkeit gewährleistet werden können. Etablierte Prozesse und Verfahren fördern Konsistenz, Nachvollziehbarkeit und Verantwortlichkeit über den gesamten Auftragszyklus hinweg.
Kontinuierliche Verbesserung
Qualität erfordert fortlaufende Überprüfung und Weiterentwicklung. Erkenntnisse aus abgeschlossenen Mandaten, Entwicklungen in Technik und Industrie, fachliche Weiterbildung sowie Rückmeldungen von Auftraggebern dienen dazu, Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Wo angemessen, werden Verbesserungsmassnahmen umgesetzt und ihre Wirksamkeit regelmässig überprüft, um sicherzustellen, dass das Qualitätsmanagementsystem praxisnah, relevant und wirksam bleibt.
Rückmeldungen von Auftraggebern
Konstruktive Rückmeldungen sind ein wesentlicher Bestandteil der kontinuierlichen Verbesserung. Nach Abschluss eines Mandats werden Auftraggeber eingeladen, strukturiertes Feedback zu Aspekten wie fachlicher Kompetenz, analytischer Sorgfalt, Verständlichkeit der Kommunikation, Objektivität, Reaktionsfähigkeit und allgemeiner Zufriedenheit zu geben.
Diese Rückmeldungen werden zusammen mit den gewonnenen Erkenntnissen ausgewertet und bilden einen wesentlichen Bestandteil der periodischen Qualitätsüberprüfung, in deren Rahmen Verbesserungspotenziale identifiziert, bewertet und gegebenenfalls umgesetzt werden.
Beruflicher Handlungsrahmen
Um das erforderliche Mass an Fokus, Qualität und Unabhängigkeit sicherzustellen, werden Mandate selektiv und unter Berücksichtigung der verfügbaren Fachkompetenz, Kapazität sowie möglicher Interessenkonflikte angenommen.
Die Aufgabenstellungen betreffen häufig Situationen, in denen das technische Verständnis noch unvollständig ist und die daraus resultierenden Erkenntnisse wesentliche Auswirkungen auf wirtschaftliche Entscheidungen, Risikobewertungen, rechtliche Fragestellungen oder betriebliche Entscheidungen haben können.
Unabhängigkeit des Urteils, Objektivität und berufliche Integrität bleiben dabei während des gesamten Mandats zentrale Leitprinzipien.